Devoluciones y cambios
Si por cualquier razón no está satisfecho con su pedido puede devolverlo en los 14 días siguientesa haberlo recibido en la dirección facilitada a través de la web. Para ello contacte con SEPIIA mediante nuestra dirección de correo, [email protected]. En el correo deberá indicar que desiste de la compra realizada, nombre, apellidos, DNI y nº de pedido.
En caso de que las devoluciones sean por artículos dañados o por mala gestión del pedido, es decir, que el artículo recibido sea erróneo,contacte con nosotros a través de [email protected] Se deberá dejar constancia en el albarán de entrega de la empresa repartidora. Todas las reclamaciones por defectos en la mercancía se deberán informar a SEPIIA en un plazo no superior a 2 días desde la recepción de la mercancía. Es responsabilidad del comprador informar a SEPIIA de cualquier daño ocurrido en el paquete durante su transporte.
La dirección donde debería ser mandado el artículo en cuestión es:
Marina Real Carlos I
Muelle de la Aduana S/N
Edificio Lanzadera - SEPIIA
46024 Valencia (Valencia)
España
Los gastos de devolución por artículos dañados o por una mala gestión del pedido son a cargo de SEPIIA. Sin embargo si el motivo de la devolución es que el artículo no le gusta o se quiere devolver por otras razones personales, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Cuando recibamos el artículo procederemos a la devolución del importe del artículo a través del mismo medio por el que realizo la compra. No ofrecemos ningún cambio/devolución hasta que no hayamos recibido su artículo en nuestro almacén.
Para que el artículo sea aceptado de nuevo en nuestro almacén se deben cumplir los siguientes requisitos:
No debe haber sido utilizado, debe estar sin lavar y si ningún tipo de daño.
Debe ser devuelto completamente con todas sus partes y accesorios.
Debe ser devuelto en su embalaje original.
Aporte recibo, factura o referencia del pedido.
Gastos de envio
Las camisas Sepiia las puedes recibir en tu casa en un tiempo estimado de entrega de 5-6 días (servicio laboral de entrega estándar). Los gastos de envío son 4.95€. El servicio de entrega urgente llega en 48 horas y tiene un coste de 9.95€. Actualmente Sepiia no hace envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco tenemos la posibilidad de hacer envíos internacionales. Si tienes alguna petición especial, manda un mail a: [email protected] y te contestaremos encantados.